Information

Dans le cadre du processus de déconfinement, les services communaux sont désormais accessibles uniquement sur rendez-vous pour l’ensemble des démarches administratives légalement requises.

Toute personne se présentant à l’Hôtel de Ville est tenue de porter un masque buccal ou un tissu couvrant le nez et la bouche.

Les permanences du samedi matin sont suspendues.

Vous pouvez prendre rendez-vous directement auprès des différents services par téléphone ou par mail.

Nous vous rappelons que de nombreux documents administratifs peuvent être obtenus via courriel ou courrier en faisant la demande par téléphone, par mail ou sur notre e-guichet.

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Réservations

Le livre que vous souhaitez n'est pas disponible ?

Vous pouvez réserver gratuitement jusqu'à 5 documents simultanément parmi les collections de la bibliothèque d'Arlon.  Les réservations s'effectuent sur place à la bibliothèque ou directement via notre catalogue en ligne. Elles ne concernent que les livres déjà prêtés dont le statut est "indisponible".

Un avis vous est envoyé (par email ou par courrier) dès que le titre souhaité est disponible pour vous. Vous disposez dès lors de 7 jours pour récupérer le livre réservé ou nous avertir d'une quelconque difficulté. 

Vu la quantité de réservations, il nous est impossible de :

  • gérer des demandes à l'avance (listes scolaires d'une année entière par exemple)
  • vous réserver un livre pour une date précise

Nous vous invitons donc à gérer le plus judicieusement possible votre liste de réservations, accessible via votre compte web.

Les réservations sont enregistrées dans l'ordre chronologique des demandes.

Un livre est disponible dans nos rayons ?

Si vous constatez que le titre souhaité est présent dans nos rayonnages (via le catalogue), il est nécessaire de prendre contact avec nous, par téléphone ou par email, pour que ce livre vous soit mis de côté. La réservation en ligne ne fonctionne que pour les titres non disponibles.