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Déclaration d’accessibilité numérique

La présente déclaration d’accessibilité numérique concerne le site de la Ville d'Arlon.
L’accessibilité numérique vise à rendre les contenus et services en ligne utilisables
par tout le monde, y compris les personnes en situation de handicap. Elle s’applique à l’ensemble des supports numériques : sites web, applications mobiles, documents
PDF et autres formats numériques.
En améliorant la navigation, la compréhension et l’interaction, l’accessibilité bénéficie non seulement aux personnes en situation de handicap (visuel, auditif, moteur ou
cognitif), mais aussi aux seniors, aux personnes rencontrant des limitations temporaires, ainsi qu’à l’ensemble des utilisateurs.
Les règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) reprennent les critères à respecter par les développeurs, les concepteurs et l’équipe éditorialiste afin que le
site soit accessible aux personnes en situation de handicap. Trois niveaux de conformité existent : A, AA et AAA.

1. Notre engagement

Le site https://www.arlon.be a été créé en collaboration avec iMio qui, depuis sa création, s’est activement engagé dans un processus d’amélioration continue de
l’accessibilité numérique, en conformité avec la Directive (UE) 2016/2102. 
Cette directive impose aux pouvoirs locaux investis d’une mission de service public de rendre leur site internet accessible dès le 23 septembre 2020.

2. Statut de conformité

Technique

iMio gère la partie technique du site. 
Son outil iA.SmartWeb a été audité en octobre 2020 par Anysurfer dans sa version Plone 4 (voir https://docs.imio.be/iasmartweb/siteweb_v4/accessibilite/index.html).
Les recommandations faites lors de cet audit ont été intégrées dans la nouvelle version d’iA.SmartWeb Plone 6 proposée depuis mars 2022 et ont été enrichies de
nouvelles améliorations.
Des développements améliorant l’accessibilité sont régulièrement intégrés via les mises à jour de iA.SmartWeb et sont listés
sur https://docs.imio.be/iasmartweb/smartweb_v6/accessibilite/accessibilite.html
En outre, l’outil a été conçu pour privilégier l’insertion de contenus accessibles, tout en prenant en compte les réalités du terrain pour les agents des pouvoirs locaux (voir
détails sur cette même page https://docs.imio.be/iasmartweb/smartweb_v6/accessibilite/accessibilite.html).

En parallèle à la partie technique, les agents gestionnaires de notre site ont suivi la formation à l’édition et les ateliers proposés par iMio. 
Ces séances insistent sur l’obligation pour un site public d’être accessible, sensibilisent à l’accessibilité, en expliquant ce que c’est et ce que cela implique, et
forment les agents à la création de contenus accessibles.
Le gestionnaire de notre site consulte aussi régulièrement la documentation en ligne consacrée à l’accessibilité, qu’iMio met à jour à chaque amélioration de l’outil.
Notre gestionnaire est donc mis au courant de l’importance de rendre accessible l’ensemble du site, y compris les images, les PDF et les tableaux.
Le dernier rapport de contrôle simplifié d’accessibilité numérique date du 15 décembre 2023 et n’a porté que sur l’aspect technique d’iA.SmartWeb. Il a été
réalisé par l’organisme Passe-muraille qui a également salué l’implication et les actions d’iMio en la matière.

Éditoriale

L'accessibilité du contenu du site relève de la responsabilité de la Ville d'Arlon.

3. Plan d’amélioration

L’ouvertures des données publiques (« Open Data ») constitue un important levier d’action des politiques publiques. Elle représente un intérêt démocratique et permet
la modernisation et l’efficience des services publics ainsi que le soutien à l’innovation et au développement économique et sociétal.
Ainsi, à l’horizon, 2026-2030, la Ville d’Arlon devra s’assurer que les données ‘ouvertes’ partagées soient utilisables d’un point de vue technique :

Pour atteindre cet objectif, l’attention de la Ville portera essentiellement sur les points suivants :

  • Des données ne contenant pas (ou plus) d’informations à caractère personnel ou d’autres informations sensibles ;
  • Des données le plus transparentes possible sur un large éventail de thématiques et sans « censure » ;
  • Des données mises à jour de manière automatiques ;
  • Des formats de données interopérables et facile à exploiter (document Word, PDF);
  • Des données fiables ;
  • Des interlocuteurs identifiés avec qui échanger (gestionnaire de données au sein de l’administration).

4. Préparation de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été préparée le 01/08/2025 par Anais Digital-Jems Belgique à partir des informations et documentations fournies par iMio. Nous avons complété la
partie "conformité éditoriale"; ainsi que les points 3, 4, 5 et 7.

5. Comment nous contacter

Pour obtenir de l’aide en cas de difficulté d’accès à un contenu, ou encore remonter vos remarques et suggestions pour rendre le site plus accessible, vous pouvez nous contacter :

6. Recours externes

Si vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante par nos équipes, vous pouvez introduire une plainte via le service du Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

7. Mise à jour de la déclaration

29/01/26