Code usager FWB

La Fédération Wallonie-Bruxelles reconnaît des droits aux usagers et aux publics de la culture. Depuis 2006, les opérateurs culturels s’engagent explicitement à respecter les droits de leurs usagers via un code affiché dans les lieux culturels : Engagements des opérateurs culturels à l’égard de leurs usagers (.pdf) 

La volonté est d'améliorer la situation pour toutes et tous : que les usagers obtiennent un meilleur accueil (au sens large) et que les acteurs culturels gagnent en confiance de la part de leurs usagers. 

L'objectif est de contribuer à un meilleur accès et à une plus large participation de toutes et tous à la culture.